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お客様からのご感想が
届いています!
全国のお客様からたくさんの喜びの声、励ましのお便りをいただいております。その中から数点を掲載させていただきました。これからも皆様からの声をお聞かせ下さい!
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私たちが責任を持って
お届けします!
こんにちは。店長の岡村です。
皆様に、黒滝のおいしい水で使って丹精込めて作ったそうめんを全国の皆様にお届けしていきま〜す。ご質問・ご連絡はこちらまで。
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◆返品・交換の概要

返品・交換概要になりますのでご一読下さいませ。
■対象商品 当店にてお買い上げ頂きました商品に限ります。
他社でのお買い上げ商品はお断りいたします。
■返品交換期限 納品(お客様が宅配便を受け取った日)より、7日間以内にご連絡下さい。
ご連絡後、7日以内に当社に届くようにしてください。
■返品・交換できない主なもの
 (不良品は除く)
・お客様の責任で汚れ又は破れた商品
・添付のラベルを取ったり、袋を破った商品
・特価セール品(商品説明のページで返品不可は明記)   
・当社でお買い求めでない商品(他社で買われた商品)
・一度交換した商品の再交換・返品
・ラベルや袋を取ったり、紛失したりした商品
・一度食された商品
■返品・交換時の注意 お送りした袋、ラベルなどはそのまま返送して下さい。
袋を破ったり、ラベルを取ってしまうと返品・交換できないことがございます。

◆商品返品又は不良品の交換方法

以下の手順に従いましてお手続きをお願い致します。
1.商品の確認 商品が 返品・交換できる商品であるかどうか確認してください。
2.当店へ連絡 黒滝・三輪そうめんおかむらまで状況をご連絡下さい。
E-mail:
電話:0747-62-2149(10:00〜16:00土日祝を除く)
3.返金先口座のご連絡 返品の場合はお客様の返金先口座番号をお知らせください。
商品を返送されるときに同梱して頂いても結構です。
お客様の返金口座
銀行名、支店名、種類(普通、当座)、口座番号、名義、カナ名義
商品交換の際には必要ありません。
4.商品の返送 お手数ですが当店まで商品を返送してください。
必ず宅配便で発送してください(定形外郵便などは不可)。
<送り先>
〒638-0233 奈良県吉野郡黒滝村長瀬210-1 
黒滝・三輪そうめんおかむら 商品返品・交換係まで
電話: 0747-62-2149
5.送料の負担について お客様のご都合による返品の場合はお客様にてご負担ください。
当店に責任がある商品の交換の場合は着払いにてお送りください。
6.代替商品発送又は返金 弊社に届いた商品を確認の上、交換の場合は代替商品を
発送させていただきます。
又、返品の場合は返金の手続きをさせていただきます。


ご不明な点につきましてはご自身で判断なさらずお気軽に当店へお問い合わせくださいませ。

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